Обзор обращений граждан за 2017 год

Информация   по обращениям граждан за 2017 год по муниципальному образованию «Тольенское».

   В соответствии со ст.32 федерального закона от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст.19 Устава муниципального образования «Тольенское» в органах местного самоуправления МО «Тольенское» в 2017 году зарегистрировано:

- входящей письменной корреспонденции 403 единицы

- исходящей письменной корреспонденции 420  единицы

 Всего рассмотрено обращений- 31 единицы.

Устных обращений граждан -21 единица, письменных обращений 10  единиц.

 Результаты рассмотрения обращений:

-разъяснено- 31

-решено положительно (поддержано)-23

 -не поддержано- 8

 Поступило из вышестоящих организаций -0

 Поступило повторно- 0

 Количество коллективных обращений- 1

 Тип обращения: устное заявление -21,письменное заявление-10

 Из поступивших обращений:  поставлено на контроль -8

 Отправлено по ведомственности -6

 Проверено с выездом на место- 25

 Исполнено с нарушением срока- 0

 Количество граждан, принятых на личном приеме в органе- 11

 В том числе руководителями -11

 Обращения в разрезе тематического классификатора:

 -сбой в режиме работы уличного освещения в д.Чепык -1

 -вопросы водоснабжения -1

 -вопросы социальной сферы -2

-земельные вопросы -1

-содержание дорог в зимних условиях- 11

 -о ремонте детской площадки-1

-об устранении размыва дорожного полотна в д.Сенькагурт- 3

 -о профилактических мерах противодействия бешенству -1

-о ремонте дорожного полотна в д.Лесагурт по ул.Заречная -1

-о предоставлении информации по содержанию стока воды от угла ФАП по дороге на Варнинскую МТФ. -1

- о проведении ремонта дорожного полотна около д.Портурнес- 1

-о содействии в вырубке деревьев, представляющих опасность- 4

-об установлении факта присоединения д.Варни к МО «Тольенское» -1

 -об установке светильников -2



Возврат на главную страницу

Обращение граждан за 2015 год.

      Главой сельского поселения и ведущим специалистом- экспертом  администрации МО  «Тольенское» организована работа по учету, объективному и своевременному рассмотрению обращений граждан, адресованных на имя руководителя и должностных лиц органов местного самоуправления. Еженедельно проводится личный прием граждан главой сельского поселения по пятницам с 14.00 час.до 16.00 час. в соответствии с регламентом работы.

    Информация  о местах приема, установленных днях и часах приема  размещена на информационном стенде  в помещении Администрации МО  «Тольенское», на официальном  сайте сельского поселения.

   В течение 2015 года в администрацию МО « Тольенское» поступило  421 письменных и устных обращений граждан, в том числе  заявления граждан - 10,  они имели следующие направления:

- о предоставлении соответствующих документов на получение кредитов на развитие ЛПХ ;

- о присвоении почтового адреса объекту недвижимости;

- об оформлении  документов  на оформление наследства, подтверждения трудового стажа   и некоторые  другие.

       На приеме граждан главой МО «Тольенское» было рассмотрено 41  заявление граждан. В основном заявления поступают в устной форме по телефону. Одно заявление поступило на адрес электронной почты администрации МО «Тольенское».   Основными вопросами явились:

- содержание дорог в зимнее время;

- режим и  состояние работы уличного освещения;

- организация работы по сбору и вывозу ТБО;

- организация работы и принимаемые меры по отлову бродячих собак и некоторые другие   Организацией работы по регистрации и  снятии граждан по месту жительства с 1 января 2014 года администрация сельского поселения уже не занимается, но часто граждане еще обращаются именно по этому вопросу.

     Всего выдано населению  справок, выписок, характеристик, актов  в количестве 339 единиц, в том числе предоставлено муниципальных услуг при личном приеме граждан:

муниципальной

услуги

муниципальные услуги

Всего

2014 год

Всего

2015 год

5.14

Присвоение почтовых адресов

новым объектам недвижимости,

подтверждение почтовых адресов

37

33

8.2

Предоставление выписок из

похозяйственной книги населенных пунктов

27

34

    Выполнено нотариальных действий – 8 .

Всего за отчетный период  в администрацию  сельского поселения поступило входящей корреспонденции – 380 ед., была подготовлена и направлена исходящая корреспонденция в разные инстанции в количестве 174  ед. без учета корреспонденции, поступающей на адрес электронной почты администрации сельского поселения.

                 По основным направлениям деятельности органов местного самоуправления МО « Тольенское» издано:

Органы местного самоуправления

Постановления

Распоряжения

Решения Совета депутатов

Глава сельского поселения

11

1

Администрация сельского поселения

32

31

Представительный орган- Совет депутатов МО

« Тольенское»

-

-

41

      Ежемесячно копии утвержденных  постановлений, принятых решений Совета депутатов МО «Тольенское» предоставляются в прокуратуру Дебесского района, Правовое Управление администрации Президента и Правительства Удмуртской Республики для включения нормативных правовых актов в Регистр. Изменения,  вносимые в  Устав МО « Тольенское», направляются в Министерство юстиции Удмуртской Республики для  регистрации.



Возврат на главную страницу

Обращения граждан

Информация  об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан

  Одним из основных направлений работы органов местного самоуправления МО « Тольенское» является  организация и обеспечение рассмотрения письменных и устных обращений граждан , которая  осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и административным регламентом муниципальной функции « Организация  рассмотрения обращений граждан  в администрации МО « Тольенское», утвержденным  постановлением Администрации МО « Тольенское» от 29.05.2012 г. № 14.

Главой сельского поселения и ведущим специалистом- экспертом  администрации МО  «Тольенское » организована работа по учету, объективному и своевременному рассмотрению обращений граждан, адресованных на имя руководителя и должностных лиц органов местного самоуправления. Еженедельно проводится личный прием граждан главой сельского поселения по пятницам с 14.00 час. до 16.00 час. в соответствии с регламентом работы. Информация о местах приема, установленных днях и часах приема размещена на информационном стенде  в помещении Администрации МО  «Тольенское», на официальном  сайте сельского поселения.

   В течении 2013 года в администрацию МО « Тольенское» поступило  837 письменных и устных обращений граждан, в том числе:

 Заявления граждан- 32, имели следующие направления:

- о предоставлении соответствующих документов на получение кредитов на развитие ЛПХ и приобретение автомобилей;

- о присвоении почтового адреса объекту недвижимости;

- об оформлении соответствующих документов  на получение деловой древесины; и некоторые другие.

На приеме граждан главой МО « Тольенское» было рассмотрено 56 заявлений граждан, основными вопросами явились:

- содержание дорог в зимнее время;

- режим и  состояние работы уличного освещения;

- организация работы по сбору и вывозу ТБО;

- организация работы и принимаемые меры по отлову бродячих собак;

- организация работы по регистрации и снятии граждан по месту жительства с 1 января 2014 года;

- организация подвоза учащихся Дебесской СОШ с д. Лесагурт и некоторые другие;

 Всего выдано населению  справок  , выписок , характеристик, актов  в количестве 421едениц , в том числе предоставлено муниципальных услуг при личном приеме граждан:

муниципальной

услуги

муниципальные услуги

Всего

5.14

Присвоение почтовых адресов новым объектам недвижимости, подтверждение почтовых адресов

49

8.2

Предоставление выписок из похозяйственной книги населенных пунктов

30

Регистрация  граждан по месту жительства и месту пребывания- 65, снятие граждан с регистрационного учета- 56. Оформлено домовых книг на домовладения граждан- 195.

Выполнено нотариальных действий – 12;

Всего за отчетный период  в администрацию  сельского поселения поступило входящей корреспонденции- 308 ед., была подготовлена и направлена исходящая корреспонденция в разные инстанции в количестве 145 ед.

По основным направлениям деятельности органов местного самоуправления МО « Тольенское» издано :

органы местного самоуправления

постановления

распоряжения

решения Совета депутатов

Глава сельского поселения

17

4

Администрация сельского поселения

34

27

представительный орган- Совет депутатов МО

« Тольенское»

-

-

28

Ежемесячно копии утвержденных  постановлений , принятых решений Совета депутатов МО « Тольенское» предоставляются в прокуратуру Дебесского района, Правовое Управление администрации Президента и Правительства Удмуртской Республики для включения нормативных правовых актов в Регистр. Изменения , вносимые в  Устав МО « Тольенское», направляются в Министерство юстиции Удмуртской Республики для  регистрации.

Информация по работе с обращениями граждан по состоянию на 01 июня  2014 года

Количество входящих документов 114 ед., в том числе писем от организаций - , заявлений и жалоб граждан - 107, межведоственных запросов -

Количество исходящих документов - 64 ед.,

Общее количество письменных и устных обращений, поступивших в администрацию МО составило - 127

Анализ тематики обращений граждан:

- предоставление документов на получение кредитов на развитие ЛПХ, вопросы благоустройства, содержания дорог , газоснабжения, содействие в оказании ритуальных услуг,  земельные вопросы и т.д.

-
Всего выдано населению  справок  , выписок , характеристик, актов  в количестве -180

Анализ поступивших обращений показывает, что жители сельского поселения часто обращаются за выпиской из похозяйственной книги, очень востребована справка о регистрации, о подтверждении адреса земельного участка, жилого дома, о регистрации умершего гражданина , о наличии ЛПХ

Ответственным лицом за работу с обращениями граждан в Администрации муниципального образования "Тольенское"  - ведущий специалист администрации сельского поселения Е.И. Воронцова



Возврат на главную страницу
Версия для слабовидящих

Конкурс сайтов МО 2014г.

Конкурс сайтов МО 2014г.

Первое лицо

Белослудцева Любовь Александровна

Задать вопрос

20 лет Конституции УР

20 лет Конституции УР

Погода в районе